什么事让村民直呼“忒方便”？本月底，闵行又有一个镇将完成这种“一站式服务”！

记者|汤婧娴

以前跑到村部，总觉得有点不方便，要到哪间办公室、要找哪个人？摸不着头脑，只能上楼一间间办公室来回跑。现在好了，村干部都搬到了一楼的大办公室，每个柜台前都贴着干部工作职责和工作内容，很多问题一下子就解决了！”前不久，浦江镇革新村的村民徐先生到村部询问医疗救助等事宜，在底楼大厅就把政策全部搞清楚了，这让他直呼“忒方便”。

过去，革新村村委会是一栋两层小楼，各条线的办公室相对独立。一旦有人外出，村民往往白跑一趟，不得不跑多个来回。村党支部在听取村民意见后，将原先的一排小平房改成村委会“一站式”办公室，所有的服务窗口都集中在这60平方米的室内。“在一间屋里办公，既方便村民，又透明办公。即使有个别村干部外出办事，其他人还能及时顶上，有些事情其他人能帮忙办的，就及时办理。”村党支部书记介绍说，从楼上到楼下、从分散到集中，干群距离拉近了，群众能“进得了门、找得到人、办得了事、说得上话”，村级事务运转效率也更高了，受到了老百姓的普遍欢迎。

革新村缘何会产生这样的转变？

原来，为贯彻落实中央、上海关于实施乡村振兴战略的具体部署，推动村干部与村民面对面沟通，实现村民办事更加便捷高效，村务办理更加公开透明，村干部作风更加过硬，切实提高乡村治理能力，进一步提升村民的获得感和满意度，闵行正积极有序推行村“两委”成员开放式办公，用“三种模式”实现村干部开放式办公全覆盖，为村民提供“一站式服务”。

来看看咱闵行如何有序推进开放式办公调查排摸，形成“一村一策”

4月，区民政局会同组织部门以各涉农街镇为单位开展调查排摸，形成“一村一策”，制定工作方案，全面部署到位。

高度重视，各街镇不断发力

5-9月，各涉农街镇积极有序推进落实。目前，闵行区10个涉农街镇共有118个村委会，已有67个村委会完成村干部开放式办公。其中，浦江镇、梅陇镇党委主要领导亲自动员部署，作为全区先行先试的浦江镇共39个村已于4月底全部完成，梅陇镇也将于6月底全部完成；莘庄、七宝、华漕、吴泾、颛桥、马桥、浦锦街道和新虹街道等8个街镇正在有序推进，确保9月底全部完成。

区民政局召开村“两委”成员开放式办公推进会

完善整改，全面完成“开放式办公”

9月，区民政局将联合区委组织部开展督查，完善整改，全面完成村“两委”成员开放式办公工作。

探索“三种模式”，实现全区覆盖

在具体落实“开放式办公”时，各街镇也根据基层实际，统筹考虑各村的客观条件，不搞“一刀切”，主要采取了三种模式，从而实现全覆盖的目标：

●“集中或合并办公”模式●

模式条件：具备一楼集中办公条件的村。

服务场所：利用大会议室或打通2间以上办公室，村“两委”成员在一楼实行集中办公；不能实行集中办公的，村“两委”成员在一楼合并办公。

浦江镇革新村社区综合服务中心

社区综合服务中心公示了5大类30小类服务明细表，自实施集中办公以来，日接待量同比最高增长30%。

梅陇镇行西村综合服务中心

●另设“服务场所”模式●

模式条件：不具备一楼集中办公条件的，或村委会远离村民集中居住区的村。

服务场所：此类村另辟场地，设立为民办事服务场所。

梅陇镇双溪村社区综合服务站

●强化“走访接待”模式●

模式条件：不具备条件设立为民办事服务场所的村。

服务要求：落实村“两委”成员每日走访接待制度，走村入户做好直接服务村民工作。

“村干部下楼”，并不只是“让村民少走几步路”那么简单。村干部的办公桌就在村民眼皮底下，时刻接受监督，干部之间也在互相监督。找村干部交流的群众更多了，干群之间的一些误会也在消除。“一站式”集中办公，让村级业务办理流程公开化、各项政策优惠透明化，村干部也从“专人专岗”向“一人多岗”逐渐转变，各项村级事务运转更顺畅了。

今后，在推行村“两委”成员开放式办公基础上，各街镇将统一村委会标识标牌，为村民提供医疗、为老、社区事务代理等“一站式”公共服务。通过全面落实村“两委”“亮牌工程”和党员干部“亮身份、践承诺”要求，确保村民办事省心省力。通过设立党员示范岗、先锋岗、责任区，推行“全岗通”服务，建立错时上班、轮流值班、预约办事等工作制度，创新工作方法，进一步提升为民服务水平。

部分图文来源：区民政局

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